Einkaufsleitfaden

1. Zweck dieses Einkaufsleitfadens

Tazospace (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt) stellt diesen Einkaufsleitfaden bereit, um Kunden den Bestellablauf in unserem Online-Shop verständlich zu erklären.

　　· Dieser Einkaufsleitfaden hilft Ihnen dabei, Produkte auszuwählen, Bestellungen aufzugeben und wichtige Informationen vor dem Kauf zu prüfen.

　　· Bitte lesen Sie Produktinformationen, Lieferhinweise und Zahlungsangaben sorgfältig, bevor Sie eine Bestellung abschließen.

　　· Bei Fragen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

2. Produktauswahl

Vor dem Kauf sollten Sie die Produktseite sorgfältig prüfen.

　　· Achten Sie auf Produktname, Beschreibung, Bilder, Maße, Farbe, Materialangaben und weitere relevante Informationen.

　　· Produktbilder dienen der Veranschaulichung und können je nach Bildschirmdarstellung geringfügig von der tatsächlichen Darstellung abweichen.

　　· Wenn Sie unsicher sind, ob ein Produkt für Ihren Bedarf geeignet ist, können Sie uns vor der Bestellung kontaktieren.

3. Bestellung aufgeben

Eine Bestellung kann direkt über unseren Online-Shop aufgegeben werden.

　　· Wählen Sie das gewünschte Produkt aus und legen Sie es in den Warenkorb.

　　· Prüfen Sie anschließend die Produktmenge, Lieferadresse, Kontaktdaten und Zahlungsinformationen.

　　· Schließen Sie die Bestellung erst ab, wenn alle Angaben vollständig und korrekt sind.

　　· Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

4. Zahlungsbedingungen

Die Bearbeitung einer Bestellung beginnt nach erfolgreicher Zahlung.

　　· Bitte stellen Sie sicher, dass die verwendete Zahlungsmethode gültig ist und die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde.

　　· Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen wird, kann die Bestellung nicht weiterbearbeitet werden.

　　· Weitere Informationen finden Sie in unseren Zahlungsbedingungen.

5. Versandbedingungen

Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihre Bestellung vorbereitet und versendet.

　　· Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.

　　· Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 6 bis 12 Werktage.

　　· Weitere Informationen zu Liefergebiet, Bearbeitungszeit und Versanddauer finden Sie in unseren Versandbedingungen.

6. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie versandrelevante Informationen per E-Mail.

　　· Sie können den aktuellen Status Ihrer Bestellung über die Seite Sendungsverfolgung prüfen.

　　· Geben Sie dafür Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die entsprechende Bestellnummer ein.

　　· Wenn die Sendungsdaten noch nicht aktualisiert wurden, prüfen Sie den Status bitte später erneut.

7. Stornierungsrichtlinie für Bestellungen

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.

　　· Bestellungen können direkt storniert werden, sofern seit der Bestellung nicht mehr als 48 Stunden vergangen sind und die Ware noch nicht versandt wurde.

　　· Bestellungen, die länger als 48 Stunden bestehen oder bereits versandt wurden, können nicht direkt storniert werden.

　　· Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie für Bestellungen.

8. Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie

Wenn Sie nach Erhalt der Ware eine Rückgabe, einen Umtausch oder eine Rückerstattung beantragen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

　　· Rückgaben und Umtausch können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt werden.

　　· Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, den Zahlungsnachweis, den Grund sowie relevante Fotos oder Videos an.

　　· Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

9. Kontaktinformationen

Kontaktadresse: TAKEDA UCHIHATA-CHO 218, 612-8423 KYOTO-SHI FUSHIMI-KU, PRÄFEKTUR KYOTO, JAPAN

Kundendiensttelefon: +81 (801) 643 41 95

Kundendienst-E-Mail: questions@tazospace.com

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 8:30 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)