1. Einführung und Geltungsbereich
Tazospace (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt) betreibt einen Online-Shop und stellt diese Nutzungsbedingungen für die Nutzung unserer Website und unserer Leistungen bereit.
· Diese Nutzungsbedingungen gelten für den Zugriff auf unsere Website, die Nutzung unserer Online-Funktionen, die Aufgabe von Bestellungen und die Kommunikation mit unserem Kundenservice.
· Mit der Nutzung unserer Website und dem Abschluss einer Bestellung akzeptieren Nutzer die in diesen Nutzungsbedingungen beschriebenen Regelungen.
· Unsere Leistungen werden ausschließlich über den Online-Shop bereitgestellt.
2. Nutzerkonto und Verantwortung für die Website-Nutzung
Nutzer sind dafür verantwortlich, bei der Nutzung unserer Website korrekte und vollständige Angaben zu machen.
· Wenn ein Nutzerkonto erstellt wird, müssen die angegebenen Informationen aktuell und richtig sein.
· Zugangsdaten sollten vertraulich behandelt und nicht an andere Personen weitergegeben werden.
· Nutzer sind dafür verantwortlich, Bestellinformationen, Lieferadresse, Kontaktdaten und Zahlungsangaben vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu prüfen.
· Wir bemühen uns, die Website sicher und zuverlässig bereitzustellen, können jedoch eine jederzeit unterbrechungsfreie Verfügbarkeit nicht garantieren.
3. Produkte, Bestand und Preise
Produktinformationen werden auf unserer Website so klar und vollständig wie möglich dargestellt.
· Produktbilder, Beschreibungen, Maße, Farben und sonstige Angaben dienen der Information vor dem Kauf.
· Geringfügige Abweichungen bei Farbe oder Darstellung können aufgrund von Bildschirm- oder Anzeigeeinstellungen auftreten.
· Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich ändern.
· Die auf der Website angezeigten Preise werden in Euro angegeben und enthalten in der Regel die anwendbare Mehrwertsteuer.
4. Bestellung und Zahlung
Bestellungen können direkt über unseren Online-Shop aufgegeben werden.
· Nach Auswahl der gewünschten Produkte prüft der Nutzer Warenkorb, Lieferadresse, Kontaktdaten und Zahlungsinformationen.
· Eine Bestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlung bearbeitet.
· Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Nutzer eine Bestellbestätigung per E-Mail.
· Weitere Informationen zu verfügbaren Zahlungsmethoden und Zahlungsabläufen finden Sie in unseren Zahlungsbedingungen.
5. Versandbedingungen
Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung gemäß unseren Versandabläufen bearbeitet.
· Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage nach erfolgreicher Zahlung.
· Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 6 bis 12 Werktage.
· Lieferungen werden derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands angeboten.
· Nach dem Versand erhalten Nutzer versandrelevante Informationen per E-Mail.
· Weitere Informationen zu Liefergebiet, Bearbeitungszeit, Lieferdauer und Versandablauf finden Sie in unseren Versandbedingungen.
6. Stornierungsrichtlinie für Bestellungen
Bestellungen können unter bestimmten Voraussetzungen storniert werden.
· Bestellungen können direkt storniert werden, sofern seit der Bestellung nicht mehr als 48 Stunden vergangen sind und die Ware noch nicht versandt wurde.
· Bestellungen, die länger als 48 Stunden bestehen oder bereits versandt wurden, können nicht direkt storniert werden.
· In diesem Fall können Nutzer nach Erhalt der Ware Kontakt mit uns aufnehmen, um eine Rückgabe und Rückerstattung zu beantragen.
· Wird eine Stornierung genehmigt, wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode veranlasst.
· Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie für Bestellungen.
7. Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie
Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen werden nach den jeweils geltenden Bedingungen bearbeitet.
· Rückgaben und Umtausch können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt werden.
· Nutzer sollten uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren und Bestellnummer, Zahlungsnachweis, Grund sowie relevante Fotos oder Videos bereitstellen.
· Nach Eingang der Rücksendung prüfen wir die Ware und die übermittelten Informationen.
· Wenn die Prüfung erfolgreich abgeschlossen ist, wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen auf das bei der Zahlung verwendete Kartenkonto veranlasst.
· Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.
8. Streitigkeiten und anwendbare Bestimmungen
Wir bemühen uns, Anliegen von Nutzern fair, sachlich und zeitnah zu bearbeiten.
· Bei Fragen oder Unstimmigkeiten können Nutzer zunächst unseren Kundenservice kontaktieren.
· Wir beachten die in Deutschland geltenden Anforderungen einschließlich GDPR.
· Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen bei Bedarf zu aktualisieren und Nutzer über relevante Änderungen zu informieren.
9. Datenschutz und Datenschutzerklärung
Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig.
· Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies für Bestellungen, Zahlungen, Versand, Kundenservice oder den sicheren Betrieb unseres Online-Shops erforderlich ist.
· Nutzer können Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten beantragen, soweit die Voraussetzungen erfüllt sind.
· Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
10. Geistiges Eigentum
Die auf unserer Website dargestellten Inhalte sind geschützt.
· Dazu gehören Texte, Bilder, Grafiken, Layouts, Produktdarstellungen und sonstige Website-Inhalte.
· Inhalte dürfen ohne vorherige Zustimmung nicht kopiert, veröffentlicht, weitergegeben oder für eigene gewerbliche Zwecke genutzt werden.
· Die private Nutzung der Website zur Information und Bestellung bleibt hiervon unberührt.
11. Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns, Informationen und Abläufe auf unserer Website korrekt und zuverlässig bereitzustellen.
· Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden, die durch falsche Angaben des Nutzers, eine unsachgemäße Nutzung der Website oder nicht von uns beeinflussbare technische Störungen entstehen.
· Bei Lieferverzögerungen, Zahlungsproblemen oder Rückgabeanfragen prüfen wir den jeweiligen Fall anhand der verfügbaren Informationen.
· Zwingende Ansprüche der Nutzer bleiben unberührt.
12. Änderungen der Nutzungsbedingungen
Wir können diese Nutzungsbedingungen bei Bedarf aktualisieren.
· Änderungen können vorgenommen werden, um Abläufe, Informationen oder Serviceprozesse anzupassen.
· Die aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.
· Nutzer sollten diese Seite regelmäßig prüfen, um über den aktuellen Stand informiert zu bleiben.
13. Kontaktinformationen
Kontaktadresse: TAKEDA UCHIHATA-CHO 218, 612-8423 KYOTO-SHI FUSHIMI-KU, PRÄFEKTUR KYOTO, JAPAN
Kundendiensttelefon: +81 (801) 643 41 95
Kundendienst-E-Mail: questions@tazospace.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 8:30 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)
