Über uns
1. Über Tazospace
Tazospace (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt) betreibt einen Online-Shop und bietet Kunden eine einfache, klare und verlässliche Einkaufserfahrung.
· Unser Online-Shop ist darauf ausgerichtet, Kunden den Zugang zu sorgfältig dargestellten Produkten und verständlichen Bestellinformationen zu ermöglichen.
· Wir legen Wert auf eine klare Produktpräsentation, nachvollziehbare Abläufe und einen zuverlässigen Kundenservice.
· Alle Bestellungen werden ausschließlich über unseren Online-Shop aufgegeben und bearbeitet.
2. Unser Anspruch
Wir möchten Kunden eine transparente und angenehme Einkaufserfahrung bieten.
· Produktinformationen sollen verständlich, übersichtlich und hilfreich dargestellt werden.
· Bestell-, Zahlungs-, Versand- und Serviceprozesse sollen für Kunden klar nachvollziehbar sein.
· Bei Fragen oder Anliegen bemühen wir uns um eine zeitnahe und sorgfältige Unterstützung.
3. Unser Service
Unser Kundenservice unterstützt Kunden vor und nach dem Kauf.
· Vor der Bestellung helfen wir bei allgemeinen Fragen zu Produkten, Bestellabläufen oder Informationen auf unserer Website.
· Nach der Bestellung unterstützen wir bei Fragen zu Zahlung, Versand, Sendungsverfolgung, Rückgabe, Umtausch oder Rückerstattung.
· Bitte halten Sie bei bestellbezogenen Anfragen nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer bereit, damit wir Ihr Anliegen schneller zuordnen können.
4. Unsere Vision
Unsere Vision ist es, einen Online-Shop zu gestalten, der Kunden klare Informationen, einfache Abläufe und ein zuverlässiges Einkaufserlebnis bietet.
· Wir möchten, dass Kunden Produkte in Ruhe auswählen und den gesamten Bestellprozess nachvollziehbar verstehen können.
· Wir arbeiten daran, Produktinformationen, Kundenservice und Bestellabwicklung kontinuierlich zu verbessern.
· Unser Ziel ist es, Vertrauen durch klare Kommunikation, sorgfältige Bearbeitung und verlässliche Unterstützung aufzubauen.
5. Kontaktinformationen
Kontaktadresse: TAKEDA UCHIHATA-CHO 218, 612-8423 KYOTO-SHI FUSHIMI-KU, PRÄFEKTUR KYOTO, JAPAN
Kundendiensttelefon: +81 (801) 643 41 95
Kundendienst-E-Mail: questions@tazospace.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 8:30 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)