Stornierungsrichtlinie für Bestellungen
1. Stornierungsbedingungen für Bestellungen
Tazospace (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt) ermöglicht die Stornierung von Bestellungen unter den folgenden Bedingungen.
· Bestellungen können direkt storniert werden, sofern seit der Bestellung nicht mehr als 48 Stunden vergangen sind und die Ware noch nicht versandt wurde.
· Bestellungen, die länger als 48 Stunden bestehen oder bereits versandt wurden, können nicht direkt storniert werden.
· In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware Kontakt mit uns aufnehmen, um eine Rückgabe und Rückerstattung zu beantragen.
2. Bestellstornierungsprozess
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
· Senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail oder kontaktieren Sie uns telefonisch.
· Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, den Zahlungsnachweis sowie weitere relevante Informationen an, damit wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten können.
· Unser Kundenserviceteam prüft Ihren Antrag nach Eingang der erforderlichen Informationen.
· Nach erfolgreicher Prüfung informieren wir Sie schnellstmöglich über das Ergebnis und leiten gegebenenfalls die Rückerstattung ein.
3. Rückerstattungsprozess und Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie
Wird eine Stornierung genehmigt, erfolgt die Rückerstattung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
· Die Rückerstattung wird in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen auf das bei der Zahlung verwendete Kartenkonto zurückgebucht.
· Unterstützte Karten können unter anderem Visa, MasterCard, Discover, Diners Club oder JCB sein.
· Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bearbeitungszeit des jeweiligen Karteninstituts variieren.
· Weitere Informationen zu Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.
4. Kontaktinformationen
Kontaktadresse: TAKEDA UCHIHATA-CHO 218, 612-8423 KYOTO-SHI FUSHIMI-KU, PRÄFEKTUR KYOTO, JAPAN
Kundendiensttelefon: +81 (801) 643 41 95
Kundendienst-E-Mail: questions@tazospace.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 8:30 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)